Zo maakt u van uw klant een loyale klant

Zo maakt u van uw klant een loyale klant

Door: Gerard Grouve Hoe loyaal is uw klant? Bedrijven doen er alles aan om hun klanten dichtbij te houden. Het aanbod groeit, de concurrentie is moordend en klanten zijn daardoor steeds minder trouw. Het wordt daardoor alsmaar moeilijker om de loyaliteit van een klant...
Voorkom eenzaamheid op de werkvloer met peer-coaching

Voorkom eenzaamheid op de werkvloer met peer-coaching

Door: Gerard Grouve Ook al zijn we meer dan ooit met elkaar in contact door de digitale wereld, voelt nog steeds een groot deel van de bevolking zich vaak eenzaam. Ook succesvolle professionals en leidinggevenden, zoals bijvoorbeeld CEO’s. Dat heeft persoonlijke...