Door: Gerard Grouve Hoe loyaal is uw klant? Bedrijven doen er alles aan om hun klanten dichtbij te houden. Het aanbod groeit, de concurrentie is moordend en klanten zijn daardoor steeds minder trouw. Het wordt daardoor alsmaar moeilijker om de loyaliteit van een klant...
Door: Gerard Grouve In de afgelopen jaren heb ik leiders regelmatig gevraagd naar situaties waarin ze ‘vastzitten’, of een hardnekkig probleem ervaren. Op zo’n moment weten ook leiders vaak niet meer waar te beginnen. In de meeste gevallen blijkt dan dat leiders...
Door: Gerard Grouve De coronacrisis raakt iedereen. Het is een epidemie die wereldwijd honderdduizenden doden, ongekende werkloosheid en een economische teruggang heeft veroorzaakt. In deze tijden van stress en crisis vragen veel mensen zich af wat de coronacrisis hen...
Door: Gerard Grouve De coronacrisis heeft voor de meeste mensen het dagelijks leven behoorlijk overhoop gegooid. Misschien had je in het begin van het jaar grote plannen voor 2020, liep alles gesmeerd en was je op weg naar je hoogste omzet ooit. Totdat in maart het...
Door Gerard Grouve De meeste organisaties zeggen dat ze klantgericht zijn, maar meten tegelijkertijd vooral KPI’s (key performance indicators) zoals omzet, winst, groei en vergelijkbare bedrijfsgerichte statistieken. Je meet dan vooral hoe de klanten voor jouw bedrijf...
Zowel voor individuen als organisaties zijn netwerken erg belangrijk. Werkplekken waar mensen geïsoleerd werken verdwijnen. Mensen hebben in hun werk vaak de input van anderen nodig om zelf goed te functioneren. Niemand kan het simpelweg alleen. Daarom zijn zowel...
Op deze website gebruikt Grouve Management BV cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt.
Als u op de knop Accepteren klikt, worden er daarnaast cookies gebruikt voor advertentiedoeleinden. Dit maakt het mogelijk om van ons afkomstige advertenties buiten deze website relevanter voor u maken. Wilt u dit liever niet, dan kunt u hiernaast uw instellingen wijzigen. Zie voor meer informatie ons privacybeleid.AccepterenLees meer
