Door Gerard Grouve De meeste organisaties zeggen dat ze klantgericht zijn, maar meten tegelijkertijd vooral KPI’s (key performance indicators) zoals omzet, winst, groei en vergelijkbare bedrijfsgerichte statistieken. Je meet dan vooral hoe de klanten voor jouw bedrijf...
Door Gerard Grouve De coronacrisis zet niet alleen veel werknemers, maar ook managers en leiders onder grote druk. Vanuit huis werken, slecht nieuws brengen en zelfs werknemers ontslaan of een loonsverlaging accepteren zijn aan de orde van de dag. Dit alles eist zijn...
Door: Gerard Grouve In het traditionele leiderschapsverhaal gaat alles over jou: je talenten, charisma en momenten van moed en instinct. Toch gaat écht leiderschap erom andere mensen door jouw aanwezigheid in staat te stellen hun werk goed te doen en het maximale uit...
Door: Gerard Grouve Terwijl het coronavirus wereldwijd escaleert, merken veel organisaties de effecten op hun business. De dagelijkse gang van zaken is ernstig verstoord en veel leiders worstelen met het onbekende. Wanneer kunnen je medewerkers weer terug naar...
Het uitbreken van de coronacrisis doet veel organisaties op hun grondvesten schudden. In korte tijd heeft het er ook toe geleid dat we versneld kennismaken met misschien wel de toekomst van werk. Door de enorme toename van het thuiswerken en ‘social distancing’,...
Door: Gerard Grouve Wat zijn de behoeften van je klanten? De beste manier om ideeën voor nieuwe diensten en producten te vinden, is inzicht krijgen in wat je klanten beweegt. Wat zijn de problemen waar ze tegenaan lopen? Wat vinden ze goed of slecht? Veel bedrijven...
Op deze website gebruikt Grouve Management BV cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt.
Als u op de knop Accepteren klikt, worden er daarnaast cookies gebruikt voor advertentiedoeleinden. Dit maakt het mogelijk om van ons afkomstige advertenties buiten deze website relevanter voor u maken. Wilt u dit liever niet, dan kunt u hiernaast uw instellingen wijzigen. Zie voor meer informatie ons privacybeleid.AccepterenLees meer
