Zo maakt u van uw klant een loyale klant

Zo maakt u van uw klant een loyale klant

Door: Gerard Grouve Hoe loyaal is uw klant? Bedrijven doen er alles aan om hun klanten dichtbij te houden. Het aanbod groeit, de concurrentie is moordend en klanten zijn daardoor steeds minder trouw. Het wordt daardoor alsmaar moeilijker om de loyaliteit van een klant...
Voorkom eenzaamheid op de werkvloer met peer-coaching

Voorkom eenzaamheid op de werkvloer met peer-coaching

Door: Gerard Grouve Ook al zijn we meer dan ooit met elkaar in contact door de digitale wereld, voelt nog steeds een groot deel van de bevolking zich vaak eenzaam. Ook succesvolle professionals en leidinggevenden, zoals bijvoorbeeld CEO’s. Dat heeft persoonlijke...
De zeven ontwikkelingsfasen van strategische leiders

De zeven ontwikkelingsfasen van strategische leiders

Door: Gerard Grouve Veel jonge professionals hebben hoge ambities voor hun carrière. Ze willen een mooi salaris, erkenning voor wat ze doen en een uitdagende carrière. O ja, en graag ook een zinvolle bijdrage leveren aan de maatschappij met het werk dat ze doen....
De 5 niveaus van leiderschap, waar sta jij?

De 5 niveaus van leiderschap, waar sta jij?

Door: Gerard Grouve Heb je een leidinggevende functie? Misschien ben je coach van een sportteam of coördineer je vrijwilligerswerkzaamheden. Welke rol je ook hebt, je bent een leider. Maar op welk niveau van leiderschap sta je eigenlijk? Leiderschapsexpert, spreker en...